Verzendbeleid

Verwerkingstijd

Bestellingen worden met zorg verpakt en normaal gesproken binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Tijdens drukke periodes of rond feestdagen kan de verwerking iets langer duren. Wanneer er sprake is van een bijzondere vertraging, nemen wij contact met je op.

Verzending binnen Nederland

Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden.

Afhankelijk van het formaat en de waarde van de bestelling kan een kleine bestelling als reguliere brievenbuspost zonder Track & Trace worden verzonden. Grotere of duurdere bestellingen worden verzonden met Track & Trace. Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je de gegevens per e-mail.

Verzending naar België

Voor verzending naar België rekenen wij €5,95 verzendkosten. Deze kosten worden tijdens het afrekenen weergegeven.

Bestellingen naar België worden op een passende manier verzonden. Wanneer Track & Trace beschikbaar is, ontvang je de gegevens per e-mail.

Bezorgtijd

De genoemde verwerkingstijd staat los van de bezorgtijd van de vervoerder. Na verzending worden bestellingen binnen Nederland doorgaans binnen enkele werkdagen bezorgd. Voor België kan de bezorging wat langer duren.

Bezorgtijden zijn indicatief. Studio Glow Jewels heeft geen directe invloed op vertragingen bij de vervoerder, maar blijft wel verantwoordelijk voor een correcte levering van de bestelling.

Controleer je adres

Controleer vóór het afronden van je bestelling altijd of het afleveradres volledig en correct is. Heb je na het bestellen een fout ontdekt? Neem dan zo snel mogelijk contact op via studioglowjewels@gmail.com. Wanneer de bestelling al is verzonden, kunnen wij het adres niet meer aanpassen.

Vertraging of vermissing

Heb je je bestelling niet binnen de verwachte termijn ontvangen? Neem dan contact op via studioglowjewels@gmail.com en vermeld je naam en ordernummer. Wij controleren de zending en zoeken samen naar een passende oplossing.

Beschadigde levering

Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op en stuur duidelijke foto’s van het product en de verpakking mee. Wanneer de schade tijdens de levering is ontstaan, zorgen wij voor een passende kosteloze oplossing.

Contact

Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact op via studioglowjewels@gmail.com.