Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 augustus 2026

1. Bedrijfsgegevens

Studio Glow Jewels
Punter 46 12
8242 GE Lelystad
Nederland

E-mail: studioglowjewels@gmail.com
Telefoonnummer: 06 21 23 13 89
Website: https://studioglowjewels.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van Studio Glow Jewels en iedere bestelling of overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

Voordat de bestelling wordt afgerond, krijgt de klant de mogelijkheid om deze algemene voorwaarden te bekijken. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Als een bepaling uit deze voorwaarden ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen geldig.

3. Aanbod en productinformatie

Studio Glow Jewels beschrijft en toont de producten zo nauwkeurig mogelijk. Kleuren en details kunnen door beeldscherminstellingen of fotografie iets afwijken van de werkelijkheid.

Kennelijke fouten, vergissingen of duidelijk onjuiste prijzen binden Studio Glow Jewels niet. Wanneer een product niet meer beschikbaar is, wordt de klant zo snel mogelijk geïnformeerd en wordt een eventueel betaald bedrag terugbetaald.

4. Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de bestelling afrondt en Studio Glow Jewels de bestelling per e-mail bevestigt.

Studio Glow Jewels mag een bestelling weigeren of annuleren wanneer sprake is van een duidelijke fout, vermoeden van fraude, misbruik of wanneer een product onverwacht niet leverbaar is. Een eventueel betaald bedrag wordt in dat geval terugbetaald.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn de totale consumentenprijzen, tenzij anders aangegeven.

De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond. De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

6. Verzending en levering

Bestellingen binnen Nederland worden gratis verzonden.

Afhankelijk van het formaat en de waarde van de bestelling kan Studio Glow Jewels kleine bestellingen als reguliere brievenbuspost zonder Track & Trace verzenden. Grotere of duurdere bestellingen kunnen met Track & Trace worden verzonden.

De verwachte verwerking en levering staan beschreven in het verzendbeleid. Vermelde levertijden zijn een inschatting. Wanneer levering vertraging oploopt of niet mogelijk blijkt, neemt Studio Glow Jewels zo snel mogelijk contact op met de klant.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres. Extra kosten door een onjuist of onvolledig ingevuld adres kunnen aan de klant worden doorberekend, tenzij de fout door Studio Glow Jewels is veroorzaakt.

7. Bedenktijd en herroepingsrecht

De klant heeft bij een online aankoop in beginsel veertien dagen bedenktijd. Deze termijn begint op de dag nadat de klant, of een door de klant aangewezen persoon, het product heeft ontvangen.

Binnen deze termijn mag de klant de overeenkomst zonder opgave van reden ontbinden. De klant kan dit melden via de online ontbindingsfunctie op de website of per e-mail via studioglowjewels@gmail.com.

Na de melding heeft de klant nog veertien dagen om het product terug te sturen.

Tijdens de bedenktijd moet de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De klant mag het product alleen bekijken en beoordelen zoals dat ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

8. Retourneren

Retourproducten moeten, voor zover redelijk mogelijk, compleet, onbeschadigd en goed verpakt worden teruggestuurd naar:

Studio Glow Jewels
Punter 46 12
8242 GE Lelystad
Nederland

De rechtstreekse retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het verkeerde product is geleverd, het product beschadigd of ondeugdelijk is ontvangen, of de retour het gevolg is van een fout van Studio Glow Jewels.

Het risico van de retourzending ligt bij de klant totdat Studio Glow Jewels de retourzending heeft ontvangen. Het is daarom verstandig om een verzendbewijs te bewaren.

Het uitgebreide retourbeleid op de website maakt onderdeel uit van deze algemene voorwaarden.

9. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan wettelijk uitgesloten zijn voor:

• Producten die volgens specificaties van de klant zijn gemaakt of duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Verzegelde producten die om gezondheids- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd wanneer de verzegeling na levering is verbroken
• Andere producten waarvoor de wet een uitzondering op het herroepingsrecht toestaat

Een uitzondering geldt alleen wanneer dit vóór de aankoop duidelijk bij het betreffende product is vermeld.

10. Terugbetaling

Na een geldige ontbinding betaalt Studio Glow Jewels het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de ontbindingsmelding terug.

Studio Glow Jewels mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggestuurd, afhankelijk van welk moment eerder plaatsvindt.

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een andere methode. Voor de terugbetaling worden geen extra kosten gerekend.

11. Wettelijke garantie en ondeugdelijke producten

De klant heeft recht op een product dat voldoet aan de overeenkomst en aan wat daarvan redelijkerwijs verwacht mag worden. De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing.

Is een product beschadigd, verkeerd geleverd of ondeugdelijk? Neem dan zo snel mogelijk contact op via studioglowjewels@gmail.com en stuur indien mogelijk duidelijke foto’s mee.

Wanneer de klacht terecht is, zorgt Studio Glow Jewels kosteloos voor een passende oplossing. Afhankelijk van de situatie kan dit reparatie, vervanging of terugbetaling zijn. Kosten die ontstaan door een fout van Studio Glow Jewels of een ondeugdelijk product zijn niet voor rekening van de klant.

Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, onzorgvuldige behandeling of een van buiten komende oorzaak valt niet onder de garantie.

12. Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via:

E-mail: studioglowjewels@gmail.com
Telefoonnummer: 06 21 23 13 89

Vermeld bij voorkeur het bestelnummer en een duidelijke omschrijving van de klacht. Studio Glow Jewels probeert binnen veertien dagen inhoudelijk op een klacht te reageren. Wanneer meer tijd nodig is, ontvangt de klant daarvan bericht.

13. Aansprakelijkheid

Studio Glow Jewels is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product of door het niet opvolgen van duidelijke gebruiksinstructies.

Studio Glow Jewels sluit aansprakelijkheid niet uit wanneer dit volgens de wet niet is toegestaan. De wettelijke rechten van consumenten blijven altijd gelden.

14. Overmacht

Studio Glow Jewels is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet nakomen van verplichtingen door omstandigheden buiten haar redelijke controle, zoals storingen, vervoersproblemen, stakingen, natuurrampen of andere vormen van overmacht.

Wanneer nakoming blijvend onmogelijk is, kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen. Reeds betaalde bedragen voor niet-geleverde producten worden terugbetaald.

15. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, ontwerpen, logo’s en overige inhoud van de website zijn eigendom van Studio Glow Jewels of worden met toestemming gebruikt.

Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, publiceren of commercieel te gebruiken.

16. Privacy

Studio Glow Jewels verwerkt persoonsgegevens volgens het privacybeleid op de website en de geldende privacywetgeving.

17. Wijzigingen

Studio Glow Jewels mag deze algemene voorwaarden aanpassen. Voor een bestelling gelden de voorwaarden waarmee de klant bij het plaatsen van die bestelling akkoord is gegaan.

De meest recente versie staat altijd op de website.

18. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en overeenkomsten met Studio Glow Jewels is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels. Deze bepaling beperkt niet de rechten die consumenten op grond van dwingend recht hebben.